🚚 Política de Envíos y Entregas

1. Ámbito de envío

Bellas Palace realiza envíos a todo el territorio nacional (Península, Baleares y Canarias).
Para envíos internacionales, se recomienda contactar previamente con nuestro equipo a través de info@bellaspalace.es.

2. Plazos de entrega

Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago.
Los tiempos estimados de entrega son:

• Península: 2–4 días laborables

• Baleares y Canarias: 5–7 días laborables

Durante promociones, festivos o rebajas, estos plazos pueden variar ligeramente.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, en función del destino y del peso del pedido.
En compras superiores a [indica el importe si ofreces envío gratuito, por ejemplo 50 €], el envío es gratuito en Península.

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace a la empresa de transporte para consultar el estado del envío en tiempo real.

5. Incidencias en la entrega

Si el paquete llega dañado o manipulado, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción a info@bellaspalace.es, adjuntando fotografías del estado del paquete.
En caso de pérdida o extravío por parte de la empresa de mensajería, Bellas Palace gestionará la reclamación y ofrecerá una solución al cliente lo antes posible.

📍 Bellas Palace
C. Daniel Cerra, 12 bajo 1
Gijón, Asturias, España
📧 info@bellaspalace.es
📞 +34 612 345 678